网络服务，正日益深入的作用于我们的生活，在2020这样特殊的环境下，线下场景受到冲击，加速数字化的，不仅是行业企业，每个普通个体的日常生活，也更多的转移至线上。

2020年360智慧商业行业客户私享会正火热进行中，10月14日，聚焦网服&招聘行业，360智慧商业与行业大佬们共同洞察线上生活百态，探索新周期里行业营销新思路。

360集团商业化总裁李文智亮相活动并致辞，他指出“在疫情以及国内经济发展周期规律的双重影响下，回归生活本质、回归互联网本质、回归商业本质的新商业周期正在加速到来。”

360集团商业化总裁 李文智

而随着大环境不断变化，消费市场也在快速变化，及时洞察消费者心理及行为变化显得尤为重要。针对这一命题，360智慧商业发布《360网服&招聘行业用户行为分析》报告并由360商业研究负责人张凯进行了分享。

线上生活，始于服务

得益于我国各行各业数字化程度的加深，相较于2003年非典疫情时期，新冠疫情虽然对经济造成了巨大影响，但恢复速度也明显增快。而服务行业也展示出相同的趋势——虽受影响较大，但依然占据主流。在疫情刺激下，一个崭新的服务时代正加速到来。

线上生活虽有千般乐趣，但餐饮依然是最基础的需求。报告指出，在居民生活服务细分行业中，餐饮行业已连续5年占据60%以上的比例。2020年Q2季度疫情趋缓后，360网服用户对于餐饮的关注度相较Q1季度明显提升——在一日三餐里，得到满足与幸福感，这或许就是对“回归生活本质”的最生动诠释。

360商业研究负责人 张凯

与此同时，疫情催生宅文化，消费者对于线上的休闲娱乐也提出了更多需求——居家健身、上门宠物服务、电竞游戏教练等行业也在此特殊时期里，得到了更为广泛的关注，有巨大的成长空间。

在下行的经济环境下，就业问题也再次成为人们关注的焦点。Q2季度，市场回暖，加之毕业季的到来，在线招聘行业网络关注度显著上涨。综合招聘、垂直招聘、社交招聘3大细分行业，均有各自的受众。而对于职场白领来说，“不得已”的居家办公所催生的种种远程协作方式，也潜移默化的改变着已有的工作方式。

虽然个体关注各有不同，但寻求其本质，我们不难发现，在特殊时期的特殊需求外，消费者们经此一“疫”后，更加关注和追求“高性价比”，精打细算寻求精致的生活和优质的工作。

PC、移动 双端发力

资源、产品 多维度助力投放效果提升

丰富的服务、多样化的工作需求、智慧的办公方式——面对线上生活的千姿百态，网服&招聘行业客户又需要怎样的营销思路来应对新的趋势？360商业化资深运营专家高宏翠女士为与会嘉宾进行分享。

高宏翠指出，资源拓展、功能升级、营销新探索，是360智慧商业助力网服&招聘行业数字化营销的三大核心内容。

360商业化资深运营专家 高宏翠

资源拓展-流量与质量双升

相较于2019年，360移动搜索流量增长100%，360大数据显示，在移动搜索流量中，华为高端机型流量占比达78%，360移动端优质流量的价值已经得到行业先行者的认同。

在PC搜索层面，360智慧商业也将持续发力，开放更多优质资源，引入PC信息流新场景，持续提升曝光，为行业客户创造更多增长机会。通过全面升级召回方式，除搜索词外全面挖掘用户背后意图，增加亿级优质流量。

功能升级-凭借强大产品力为行业客户降本增效

目前，360智慧商业已在搜索及展示广告中全面开放oCPC投放，利用人工智能及大数据的优势，精准预估每一次请求的转化价值，自动智能出价，通过数据闭环精准归因转化，结果导向直达企业深层转化的目标。

移动端则有全新PDC私有竞价广告上线，确保行业客户优先触达最优质移动流量，保证广告高频曝光给优质流量资源。

营销新探索-PC未老，创新不止

搭载于360导航4.0版本中的导航CUBE，提供的是网页中的全场景服务。其智能化、易操作、个性化的特点，深受行业用户青睐。依托AI+大数据技术，导航CUBE可以通过用户的搜索行为等，洞察用户的真实需求，实现全场景实时个性化推送，将体验前置，提升导航的变现效率。更有品牌定制CUBE、电商定制CUBE等多元化样式创意，有针对性为不同行业客户提出解决方案。

于2019年上线的小程序平台，则通过个性化的跨屏交互、更丰富的用户场景，开辟了全新的PC生态，创造了用户与品牌间全新的连接方式。迄今为止，360小程序已有近万家开发者申请注册，目前平台入驻开发者2000多家， 其中正式上线的产品1000多款。行业覆盖在线办公、生活服务、教育、电商、视频等近30个领域，头部品牌占比近20%。

凭借商业产品的持续创新和技术的不断升级，360智慧商业始终有信心在行业客户寻求增长的路上为其提供最优质的服务体验，带来营销效率的不断提升。